近日，苏州姑苏区某商业广场发生一起恶性冲突事件：一家未备案的讨债机构为逼迫商户偿还债务，组织 10 余名人员采取堵门、辱骂等方式施压，双方争执中引发肢体冲突，造成 3 人轻微伤，现场秩序一度失控。这起事件不仅登上本地热搜，更让苏州讨债公司的合规经营问题再次成为舆论焦点。
据目击者回忆，涉事人员佩戴 “债务清收” 标识，在商户门店前张贴大幅欠款海报，并用扩音器循环播放侮辱性语言。商户试图关闭店门时，对方强行推门导致玻璃碎裂，进而引发群体推搡。警方到场后控制 8 名主要涉案人员，经查该机构未在苏州金融监管部门备案，属于典型的 “地下催收团伙”，其承接的债务中 60% 涉及砍头息、套路贷等违规借贷。
事件发酵后，苏州讨债行业协会紧急召开合规经营会议，19 家正规会员单位联合发布《行业自律宣言》。某资深苏州讨债公司负责人表示，合规机构绝不会采用过激手段，而是通过 “四步流程” 化解纠纷：先由持证法务团队核查债务合法性，再与债务人进行 3 次以上面对面协商，同步制定个性化还款方案，最后通过公证机关对协商过程全程留痕。该公司 2024 年处理的 500 余起案件中，协商成功率达 82%，无一例投诉记录。
法律专家指出，讨债过程中若存在恐吓、侮辱、非法限制人身自由等行为，即便债务真实存在，也可能触犯《治安管理处罚法》甚至《刑法》。此次冲突事件中，涉事人员已因寻衅滋事被依法行政拘留，涉案机构负责人面临刑事追责。对比之下，正规苏州讨债公司会在委托合同中明确禁止任何暴力行为，且收费标准严格限定在回款金额的 10%-20%，远低于非法机构的 30%-50%。
苏州市金融监管局随即开展专项排查，公布 19 家正规苏州讨债公司名单及备案编号，市民可通过官方公众号查询核实。监管部门提醒，遭遇债务纠纷时，应优先选择有固定办公场所、具备法务团队、可提供法院查控对接服务的合规机构，切勿轻信街头小广告或网络上的 “快速催收” 承诺。此次冲突事件为整个行业敲响警钟，也推动苏州讨债行业加速向法治化、规范化转型。
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